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票务系统智能化

1.服务化,唰唰票务系统是一个为用户提供的在线购票服务,让用户可以更方便地进行购票,所以为用户提供更好的服务是最重要的方向。服务包括信息服务、个性化服务、流程服务等等。

2.内容化,内容化是老生常谈的话题。唰唰票务项目本身自带内容属性,很好地利用之形成内容社区也是个很好的方向,不仅仅大麦推出了专门生产内容的发现模块,传统的电商平台也在朝内容化转型。

3.生活化,看展看演唱会是一种生活方式,唰唰票务平台可以成为生活化的导航平台,通过平台宣导这种理念。

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                                                                                                                                                         票务系统智能化

4.业务交叉化,可以交叉商品售卖、直播等业务,提升票务平台的广度和魅力。

票务系统终归还是要出票的。出票的类型有两种,用户前台购买出票和票务系统后台出票。

用户前台购买出票是使用最多的出票方式。通过预约或验证码等手段都可以进行一些压力分流,而防黄牛则是票务永恒的主题,业务上可以通过限制购票用户等级,限制购票数量等手段,而技术上需要进行ip、黑名单等监控去预防刷票。

多数业务还需要后台直接出票的功能。为了更好地管理出票流程,可产生专门管理票的模块,之前叫凭证管理。前台出票生成订单并生成凭证,后台出票仅生成凭证不生成订单,凭证中仅包含票相关信息,无用户信息、付款等订单信息。

图片8.png                                                                                                                                                        票务系统一体化