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剧院票务系统如何解决现状

一、剧院票务系统现状

1.部分大剧院有自己的票务系统,其他剧院和票务平台合作,但须支付12-20%不等的票点;

2.票务网站已跟不上用户用移动设备购票的需求;

3.观众无法使用互联网预订的电子票直接入场;

4.打印电子票的设备尚处于测试阶段,性能不稳定;

5.各个互联网票务系统以及剧场原有的系统及设备之间彼此不兼容



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二、解决方案

电子票务系统+票务分销系统


三、电子票务系统

  1. 电子票务系统功能简介

 ◇售票系统

 电子售票系统主要包括散客售票(选座位、保留座位)、团体售票、票务查询、退票处理、售票设置(票务种类、名称、票价)、售票查询等功能

◇取票系统

当用户需要纸质门票时,可以通过人工取票和自助取票这两种方法取票。

◇验票系统

由无线手持检票机验票,实现对客户票务有效性的验证,是否允许持票人进入场馆。

◇财务系统

包括售票明细表、销售统计表、实时流量统计表、退票记录、检票记录报表等。

◇系统管理

系统管理主要包括:用户管理、个人信息管理、接口管理、权限管理等。


2.电子票务系统运作模式

〉电子票务系统可独立用于剧场,也可与分销平台对接,与其他网络分销平台对接;

〉支持打印纸票、手机短信两种认证方式;

〉用户持纸质或电子门票,至验票口验票入场,验票系统可直接验证来自分销平台、与分销平台对接的网络分销平台的门票;

〉通过互联网订票,窗口人工取票,也可通过自助取票机;

〉权限管理由剧场自行设定。


3.电子票务系统支持的购票取票方式有

◆现场售票口人工买票

◆互联网订购,窗口人工取票

◆互联网订购,自助取票机取票

◆互联网订购,电子票入场

电子票务系统应支持票口、自助取票机和电子票的数据同步,用户一旦通过其中的一种方式打印纸质票,就无法通过另一种方式重复打印;

通过电子票或纸质票验票入场时,票务系统保证当且仅当第一次持有效凭据入场时有效,防止因电子票的转发引起的纠纷。


四、电子票务系统

票务分销系统的主要功能是将各剧院、网络分销平台直接联系起来,打造一个具有较高权威及可信度的第三方票务服务平台;

②实现了端到端的供应链管理,有效地缩短了供销链;

③该平台为剧院提供更多的分销渠道,安全便捷高效的实现电子门票生成、发送、验票、款项回收等无缝环节;

④该平台为分销商提供快速简便的釆购渠道,整个购买使用流程简单,全程自动化。