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票务系统的定义与流程

票务系统是利用高科技产品条形码作为通行电子门票,结合电子技术、计算机网络技术、加密技术等诸多高科技技术。提高整体运营效果,给到游客最优质的服务,加大景区的销售量。

简要地说,票务系统就是通过互联网、大数据、云计算等技术提高各旅游景区的现代化管理水平,避免财务上出现误差,对整体线上销售渠道进行整合,降低成本,同时能够实现财务数据报表,给景区提供有力的数据支撑,目前有着显著的经济效益和社会效率。

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票务系统流程一般包括票库管理—制票系统—支付方式—售票系统—检票系统—结算系统。

【票库管理】

入库管理:按照票的批次、类别、票纸类型(税务监制的定额门票,个人的印刷票纸)、数量、 进行入库记录。

出库管理:按照销售部门人员、小组人员票纸的领用数量、日期、票类,操作人员,进行出库记录。

【制票系统】

赛演类票务:赛演类票务系统,观众可以通过线上和现场自主选座购票,检票之后入场欣赏。适用于大型赛事、演出、活动会展等场景。

参观类票务:景区使用的票务系统是属于参观类票务系统,用户可以通过线上购票和现场购票,检票之后入园游玩。适用于景区、博物馆、主题乐园等场景。

【支付方式】

我们目前与微信、支付宝、现金、预存款/欠款、银联等多种支付方式对接。如果用户有退票、退款等行为,通过后台操作通过后,资金会原路返回。

【售票系统】

散客窗口:针对于一个或者两个人左右的游客开放的窗口,出售散客票。

团体票窗口:用于国内国外的旅游团所开放的窗口,发售团体票。

电子票兑换窗口:用于部分在官方网站上或者在微官网上买票的游客。进行电子票兑换。

会员窗口:用于景区、场馆、等场所的会员卡办理,一般分为计次、计时两种会员卡。

【检票系统】

支持的设备:闸机检票、手持机检票、一体机机检票、人脸识别一体机

支持的形式:二维码纸质门票、RFID芯片门票、会员卡门票、人脸识别形式、身份证读取、手机电子门票、读取指纹

实际应用:检票系统应用于闸机、应用于人脸识别一体机、检票系统应用于手持机

【结算系统】

机构售票统计:针对售票机构能够快速得到机构当日售票数据建立的,主要体现全国各个区域销售统计、各个区域所占比重以及区域销售情况等数据。

个人售票统计:针对售票人员能够快速得到当日售票数据建立的,主要统计票类名称、销售数量,总价和日期。为了更好地统计和分析,我们可以通过日期节点去查询。

当日售票统计:针对售票人员能够快速得到当日售票数据建立的,主要统计入场人数、出场人数、场内实时人数,当日销售总额等数据的统计图。

数据分析统计:对近期销售数量、销售额度、检票情况和所占比例等数据的统计分析。主要是可以一目了然的了解到近期的增长趋势,便与决策。